Privacybeleid — Charless Interior

Laatst bijgewerkt: 3 juni 2026

Charless Interior hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en met wie wij ze delen. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Charless Group, dat handelt onder de handelsnaam Charless Interior:

Charless Group (handelsnaam: Charless Interior)
Mondeolaan 2C bus 15, 3600 Genk, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE0783840865
E-mail: info@charlessinterior.be
Telefoon: +32 472 64 86 67

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Gegevens die u zelf verstrekt — via het contactformulier:

uw naam;
uw e-mailadres;
uw telefoonnummer (optioneel);
de dienst waarin u geïnteresseerd bent;
de inhoud van uw bericht.

Gegevens die u verstrekt — via onze advertentieformulieren op Facebook of Instagram (Meta Lead Ads):

uw naam;
uw e-mailadres;
uw telefoonnummer.

Bij deze formulieren worden uw gegevens binnen Facebook/Instagram ingevuld en door Meta aan ons doorgegeven, zodat wij contact met u kunnen opnemen.

Gegevens die automatisch worden verzameld (enkel na uw toestemming):

technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaat en bezochte pagina's, via analytische en marketingcookies.

3. Waarvoor en op welke grondslag?

Beantwoorden van uw aanvraag (contactformulier): om uw vraag te behandelen en u een passend antwoord of offerte te bezorgen. Grondslag: uitvoering van precontractuele maatregelen en ons gerechtvaardigd belang.
Opvolgen van leadaanvragen (advertentieformulieren op Facebook/Instagram): om contact met u op te nemen over uw aanvraag en u een passend aanbod te bezorgen. Grondslag: uw toestemming (door het formulier in te dienen).
Statistieken & websiteverbetering (Google Analytics): om te begrijpen hoe de site gebruikt wordt. Grondslag: uw toestemming.
Marketing & advertenties (Meta Pixel en Meta-advertenties): om de doeltreffendheid van onze advertenties op Facebook en Instagram te meten en relevante advertenties te tonen. Grondslag: uw toestemming.

4. Cookies

Wij plaatsen noodzakelijke cookies om de website te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen wij uitsluitend nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de knop (ook onderaan elke pagina).

Categorie	Doel	Voorbeelden
Noodzakelijk	Basiswerking, beveiliging van het formulier en het onthouden van uw cookiekeuze.	sessiecookie, CSRF-token, `cc_consent`
Analytisch	Statistieken over websitegebruik (Google Analytics).	`_ga`, `_ga_*`
Marketing	Advertentiemeting en remarketing (Meta Pixel).	`_fbp`

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij doen voor bepaalde diensten een beroep op verwerkers, die uw gegevens enkel in onze opdracht verwerken:

Hostinger — e-mail- en hostingdiensten waarmee uw contactbericht wordt afgeleverd en bewaard.
Hetzner Online GmbH (Duitsland) — de server waarop deze website draait.
Google Ireland Ltd. — Google Analytics (enkel met uw toestemming).
Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel, advertenties en leadformulieren op Facebook en Instagram. Bij leadformulieren verzamelt Meta uw gegevens en geeft die aan ons door.

Bij Google en Meta kan dit een doorgifte van gegevens naar landen buiten de EU (o.a. de Verenigde Staten) inhouden. Deze partijen voorzien daarvoor in passende waarborgen (o.a. het EU-VS Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen).

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Contactgegevens: zolang nodig om uw aanvraag te behandelen en, indien dit tot een opdracht leidt, gedurende de wettelijke bewaartermijnen. Leidt het niet tot een opdracht, dan verwijderen wij ze uiterlijk binnen 2 jaar.
Analytische en marketinggegevens: conform de bewaartermijnen van Google en Meta.
Uw cookietoestemming: maximaal 6 maanden, daarna vragen wij u opnieuw.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of te laten verwijderen;
de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken;
uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
uw toestemming op elk moment in te trekken (zonder dat dit eerdere verwerkingen ongeldig maakt).

U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@charlessinterior.be. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

8. Beveiliging en wijzigingen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder een beveiligde (HTTPS-)verbinding. Dit privacybeleid kan worden aangepast; de meest recente versie vindt u steeds op deze pagina.